Sen. Okt 21st, 2019

Launching MPP dan OSS di BTC Mal Wali Kota Bekasi Pastikan Berikan Pelayanan Terbaik

KabarHaBe.com – Wali Kota Bekasi Rahmat Effendi memastikan, akan memberikan pelayanan terbaik kepada warganya, dan melakukan perbaikan kualitas dan memberikan kepastian hukum kepada masyarakatnya.

Hal itu dikatakan Rahmat effendi yang akrab disapa Pepen ini saat Launching Mal Pelayanan Publik (MPP) di Bekasi Trade Center (BTC) Mal Lantai 2 Jalan HM Joyo Martono, Bekasi Timur, Rabu (4/9/2019), menggantikan MPP yang semula berada di Mal Bekasi Junction Jalan H Juanda Bekasi Timur.

Dalam kesempatan itu, Pepen mengatakan, Launching OSS merupakan sistem perizinan online yang berlaku secara nasional berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik dan Peraturan Wali Kota Bekasi Nomor 92 Tahun 2019 tentang Sistem Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik (Online Single Submission) di Kota Bekasi.

Dikatakannya, Mal Pelayanan Publik merupakan program unggulan 100 Hari Kerja Wali Kota Bekasi dan Wakil Wali Kota Bekasi yang bertujuan memfasilitasi masyarakat dalam mempermudah pengurusan dokumen di antaranya kependudukan, perizinan usaha, pembuatan sertifikat tanah, pembayaran pajak kendaraan bermotor, pembayaran pajak Bumi dan Bangunan serta pelayanan lainnya.

Untuk tahap awal launching ini, terdapat 16 instansi pelayanan publik yang bergabung di MPP BTC Mal, yaitu Polres Metro Kota Bekasi, Badan Pendapatan Daerah, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Tenaga Kerja, Dinas Kesehatan, Bank BJB, BPJS Ketenagakerjaan, Kantor Pos, Bank BNI, PDAM Tirta Patriot, Kantor Kementerian Agama, Kantor Imigrasi, Telkom, Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bekasi Selatan, KPP Pratama Bekasi Barat, KPP Pratama Bekasi Utara. Jumlah instansi pelayanan publik yang bergabung diharapkan dapat bertambah sehingga kebutuhan warga semakin terpenuhi.

“Alhamdulillah, Pemerintah Kota Bekasi terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakatnya. Nantinya Mal Pelayanan Publik ini akan melayani masyarakat yang berdomisili terdekat dan masyarakat tak perlu jauh-jauh, tak perlu waktu lama, di sini dengan segala fasilitas yang nyaman dan akan dilayani dengan sepenuh hati. Pemimpin harus berfikir taktis, harus membuat keputusan cepat dan sesuai aturan,” kata Wali Kota.

Menurutnya, sudah menjadi kewajiban pemerintah memberikan pelayanan terbaik kepada warganya, dan setiap harinya harus ada perbaikan kualitas dan memberikan kepastian hukum kepada masyarakatnya, dicontohkannya, saat proses izin mengenai Transpark Juanda dan London School dalam waktu tiga bulan langsung dipastikan kepastian hukumnya.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Satu Pintu (DPMPTSP), Lintong Ambarita, mengatakan, proses pemindahan ini memang baru dilakukan sejak tiga hari lalu. Untuk itu, beberapa gerai pelayanan belum dapat beroperasi secara penuh.

“Kita melakukan perpindahan, hari ini sudah mulai pelayanan seperti surat kependudukan, SKCK itu sudah berjalan hari ini, tapi untuk layanan lainnya akan menyusul besok,” kata Lintong.

Ia juga mengatakan, DPMPTS memilih lokasi baru ini karena dinilai lebih representatif ketimbang lokasi lama di Pasar Proyek Bekasi Junction, Jalan Mayor Oking (pasar proyek).

“Hari ini kita launching, jaringan internet untuk menunjang kelancaran pelayanan juga sudah dipersiapkan,” kata Lintong.

Adapun perpindahan MPP dari Pasar Proyek Bekasi Juction ke BTC Mall ini tidak serta merta hanya memindahkan lokasi pelayanan saja. Melainkan, ada beberapa jenis pelayanan baru yang dihadirkan.

“Ada 17 instasi yang bergabung akan ada 96 layanan, jumlah ini lebih banyak ketimbang di tempat yang lama, hanya 12 instasi dan sekitar 30an gerai pelayanan,” paparnya.

Dia menegaskan, proses pemindahan MPP ini mengandalkan tenaga staf DPMPTSP, mereka bekerja sejak tiga hari terkahir. Sedangkan untuk sewa gedung, pemerintah diberikan kemudahan dengan dibantu CSR dari pengembang mall.

“Kita hanya memindahkan barang-barang saja, sama instalasi ulang, tempat kita dapat bantuan CSR dari pengembang selama 2 tahun gratis,” tutupnya.

Tebarkan Senyum

Sementara Sekretaris Daerah Kota Bekasi, Hj Reny Hendrawati yang hadir pada Launching Mal Pelayanan Publik di BTC Mall, Bekasi Timur, Kota Bekasi, sempat memberikan pesan serta motivasi kepada para petugas pelayanan yang ada di lokasi tersebut.

” Mari berikan layanan terbaik bagi warga, ada yang datang tebarkan senyum, harus rapih, jangan membuat warga lama mengantri. Apalagi terkait loket pelayanan KS, petugas harus lebih sabar, dan memberikan penjelasan yang mudah dimengerti warga,” pesan Sekda.

Sekda juga mengatakan, dengan dibukanya Mal Pelayanan Publik di pusat- pusat niaga dapat mempermudah warga Kota Bekasi untuk mengakses lokasi pelayanan.

” Kalau di pusat-pusat niaga, warga dapat mudah menjangkau dan akses nya gampang. Ini tidak membuat warga repot, ” kata Sekda.

Diketahui Mal Pelayanan Publik ini berkolaborasi dengan 17 instasi dab ada 96 jenis layanan. Mal Pelayanan Publik merupakan program unggulan 100 Hari Kerja Wali Kota Bekasi dan Wakil Wali Kota Bekasi yang bertujuan memfasilitasi masyarakat dalam mempermudah pengurusan dokumen seperti di antaranya kependudukan, perijinan usaha, pembuatan sertifikat tanah, pembayaran pajak Kendaraan Bermotor, pembayaran pajak Bumi dan Bangunan serta pelayanan lainnya.

Hadir dalam kegiatan tersebut, Wakil Walikota Bekasi, Dr Tri Adhianto, Forum Komunikasi Pimpinan Daerah Kota Bekasi yang hadir, para Kepala OPD, dan Owner PT Gapura Inti Utama, Rudy Margono. (Alfiyan)

45 Views

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *